Unsere Zertifikate und Gütesiegel schaffen Vertrauen

Als VERBUND-Kund:in können Sie sich darauf verlassen, dass Sie von einer Top Service- und Produktqualität profitieren. Das bestätigen auch unsere Zertifikate, Auszeichnungen und Gütesiegel.

Unsere Zertifikate und Gütesiegel im Überblick:

Besonders stolz sind wir darauf, dass wir Branchen-Champion 2023 und Service-Champions 2022 im erlebten Kund:innen-Service sind - denn Kund:innen-Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität! 

1. Platz Kundenzufriedenheit Stromanbieter

Branchen-Champion 2024

Kund:innen-Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Darum freuen wir uns auch besonders, dass wir Branchen-Champion 2024 im Bereich Kund:innen-Zufriedenheit sind. Unter den Stromanbietern konnte VERBUND den 1. Platz bei der Kund:innen-Zufriedenheit belegen. Im Vergleich waren 26 Stromanbieter.

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VERBUND ist Strom-Gesamtsieger und erhält den Market Quality Award 2024

MARKET Quality Award 2024 - Strom

VERBUND ist unter 23 Stromanbietern dieses Jahr zum dritten Mal in Folge als Gesamtsieger des Market Markttests ausgezeichnet worden. In den Kategorien Key Performance, Bekanntheit und Corporate Social Responsibility konnte sich VERBUND durchsetzen und erhält damit den MARKET Quality Award 2024. Durch eine repräsentative Online-Befragung wurden Personen aus allen Bundesländern befragt und unter anderem die Wichtigkeit des Unternehmens für Österreich sowie das Vertrauen in die Marke VERBUND erhoben.

 

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VERBUND-Siegel Customer Excellence

Customer Excellence 2024 - Top 3 Gas

VERBUND hat sich als Gasanbieter bei der CUSTOMER EXCELLENCE 2024 in den Top 3 positioniert. Die repräsentative Online-Befragung mit 52.000 Befragten aus ganz Österreich zeigt, dass VERBUND in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis, Net Promoter Score, Markentreue und Lieblingsmarke überzeugt. Dies spiegelt die hohe Kund:innen-Zufriedenheit, die Bekanntheit sowie den Erfolg der Marke wider.

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VERBUND ist Nr.1 - Preis-Champions in der Kundenbegeisterung

Preis-Champions 2024

VERBUND wurde bei der Auszeichnung Preis-Champions 2024 als bester Anbieter in der Kategorie "Energieanbieter – Strom" gekürt. Diese Ehrung basiert auf einer umfangreichen Kund:innen-Befragung, bei der die Teilnehmer:innen ihre Begeisterung für die Preisgestaltung von insgesamt 796 Unternehmen aus 65 verschiedenen Branchen bewerteten. Im Gesamtranking erreichte VERBUND unter allen 796 Unternehmen den 64. Platz.

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VERBUND ist Service-Champion im erlebten Kundenservice

Service-Champions 2024

VERBUND ist zum 10. Mal in Folge die Nummer 1 der Stromversorger im erlebten Kund:innen-Service. Unter 40 getesteten Stromanbietern stehen wir an der Spitze und sind damit Service-Champions. Hinter der Serviceumfrage zum erlebten Kund:innen-Service stehen gesamt rund 250.000 Kund:innen-Urteile. Die Untersuchung wurde mit wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt.

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Sie haben weitere Fragen zu Wasserkraft und Ökostrom bei VERBUND?

Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

 

Frau in der Natur

Der Umwelt und dem Klimaschutz verpflichtet

VERBUND ist einer der umweltfreundlichsten Energieversorger Europas. Wir errichten unsere Kraftwerke umweltschonend und setzen dabei auf höchste umwelttechnologische Standards. Unsere Kraftwerke und Netzanlagen werden jährlich geprüft und zertifiziert. Informieren Sie sich über unsere Umwelterklärungen und Zertifikate.