VERBUND ist Branchen-Champion in der Kundenzufriedenheit!

Unsere Zertifikate und Gütesiegel schaffen Vertrauen

Als VERBUND-Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass Sie von einer Top Service- und Produktqualität profitieren. Das bestätigen auch unsere Zertifikate, Auszeichnungen und Gütesiegel.

Besonders stolz sind wir darauf, dass wir Branchen-Champion 2020 und Service-Champions im erlebten Kundenservice sind - denn Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität! Außerdem wurden unsere Wasserkraftwerke sowie unser klimaneutrales Gas TÜV-zertifiziert.

Unsere Zertifikate und Gütesiegel im Überblick:

VERBUND ist Branchenchampion in der Kundenzufriedenheit

Branchen-Champion 2020

Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Darum freuen wir uns auch besonders, dass wir Branchen-Champion 2020 im Bereich Kundenzufriedenheit sind. Sowohl bei den Strom- als auch bei den Gasanbietern konnte VERBUND den 1. Platz bei der Kundenzufriedenheit belegen. Getestet wurden insgesamt 83 Unternehmen aus dem Energie-Sektor.

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market QUALITY AWARD

Bei den aktuellen beiden Markttests "Stromanbieter 2019" und "Gasanbieter 2019" ist VERBUND jeweils als Gesamtsieger hervorgegangen und trägt daher die Auszeichnung "market Quality Award - Gesamtsieger Markenstärke 2019". Bewertet wurden u.a. das Preis-/Leistungsverhältnis, die Innovation, die Wichtigkeit für Österreich & die gesellschaftliche Verantwortung.

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Siegel für erlebtes Kundenservice bei VERBUND

Service-Champions

VERBUND ist die Nummer 1 der Stromversorger im erlebten Kundenservice. Unter 18 getesteten Energieversorgern stehen wir an der Spitze und sind damit Service-Champion. Hinter der Kundenbefragung zum erlebten Kundenservice stehen rund 109.000 Kundenurteile. Die Untersuchung wurde mit wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt.

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TÜV Nord zertifiziertes Gas

VERBUND liefert ausschließlich zertifiziertes klimaneutrales Gas. Das wird offiziell durch TÜV Nord, einer unabhängigen Prüfgesellschaft, bestätigt. Durch diese Zertifizierung verpflichtet sich VERBUND, entsprechend der gelieferten Menge an klimaneutralem Gas die resultierende Menge an CO₂-Emissionen durch den Kauf und die Stilllegung von Emissionsreduktions-Zertifikaten zu kompensieren. Diese Kompensation wird regelmäßig durch TÜV Nord überprüft.

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TÜV SÜD zertifizierte Wasserkraftwerke

Auch der in den VERBUND-Wasserkraftwerken erzeugte Strom wird einmal pro Jahr durch TÜV SÜD geprüft und zertifiziert.

Die seit 1999 durch TÜV SÜD durchgeführten Überprüfungen garantieren eine Top-Qualität: Alle 127 VERBUND-Wasserkraftwerke in Österreich und Bayern erfüllen die Kriterien des Standards EE und des Moduls EE+. Von den 127 VERBUND-Wasserkraftwerken erfüllen 7 Wasserkraftwerke zusätzlich die Anforderungen des Moduls EEneu.

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Sie haben weitere Fragen zu Wasserkraft und Ökostrom bei VERBUND?

Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Der Umwelt und dem Klimaschutz verpflichtet

VERBUND ist einer der umweltfreundlichsten Energieversorger Europas. Wir errichten unsere Kraftwerke umweltschonend und setzen dabei auf höchste umwelttechnologische Standards. Unsere Kraftwerke und Netzanlagen werden jährlich geprüft und zertifiziert. Informieren Sie sich über unsere Umwelterklärungen und Zertifikate.

Umweltleitbild und Umweltzertifizierungen