Unsere Zertifikate und Gütesiegel schaffen Vertrauen

Als VERBUND-Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass Sie von einer Top Service- und Produktqualität profitieren. Das bestätigen auch unsere Zertifikate, Auszeichnungen und Gütesiegel.

Unsere Zertifikate und Gütesiegel im Überblick:

Besonders stolz sind wir darauf, dass wir Branchen-Champion 2021 und Service-Champions im erlebten Kundenservice sind - denn Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität! Außerdem wurden unsere Wasserkraftwerke sowie unser klimaneutrales Gas TÜV-zertifiziert.

Siegel für Kundenzufriedenheit

Branchen-Champion 2021

Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Darum freuen wir uns auch besonders, dass wir Branchen-Champion 2021 im Bereich Kundenzufriedenheit sind. Sowohl bei den Strom- als auch bei den Gasanbietern konnte VERBUND den 1. Platz bei der Kundenzufriedenheit belegen. Getestet wurden insgesamt 104 Unternehmen aus dem Energie-Sektor.

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Siegel Angebotsvielfalt

TOP Angebotsvielfalt 2021

VERBUND verfügt über attraktive Tarifvarianten: Im Rahmen einer unabhängigen Studie „Stromanbieter 2021“ wurden 58 Stromanbieter in den Testkategorien Konditionen, Service, Angebot und Internet verglichen. VERBUND schneidet dabei hervorragend ab und erzielt eine TOP 5 Platzierung in der Kategorie Angebotsvielfalt. Bewertet wurden u.a. neben der Preisgarantie auch das Angebot von Ökostrom und einer integrierten Rechnung.

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VERBUND-Siegel Customer Excellence

Customer Excellence Award 2021

VERBUND hat unter allen Marken im Produktbereich Strom begeisterte Kunden und erhält dafür den Customer Excellence Award 2021. Die größte marktrepräsentative Studie Österreichs von Market Institut hat Kunden zu 1500 Marken aus 55 verschiedenen Produktbereichen befragt. Mittels Online Interviews wurde der Customer Excellence Score ermittelt, welcher die Begeisterung der Kunden für die Marke aufzeigt.

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Siegel für Klimaschutztechnologien

GreenTech-Award 2020/21

Die Klima-Krise fordert den Innovationsgeist vieler Branchen. VERBUND zeigt besonders viel Erfindungsreichtum im Kampf gegen den Klimawandel und wurde als Top Innovator in Klimaschutztechnologien ausgezeichnet. Ermittelt wurde die Anzahl der erteilten Patente im Bereich „Technologien oder Anwendungen zur Eindämmung des Klimawandels oder zur Anpassung daran“.

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Siegel für erlebtes Kundenservice bei VERBUND

Service-Champions

VERBUND ist die Nummer 1 der Stromversorger im erlebten Kundenservice. Unter 18 getesteten Energieversorgern stehen wir an der Spitze und sind damit Service-Champion. Hinter der Kundenbefragung zum erlebten Kundenservice stehen rund 109.000 Kundenurteile. Die Untersuchung wurde mit wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt.

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Siegel für die Marke VERBUND

market QUALITY AWARD

Bei den aktuellen beiden Markttests "Stromanbieter 2019" und "Gasanbieter 2019" ist VERBUND jeweils als Gesamtsieger hervorgegangen und trägt daher die Auszeichnung "market Quality Award - Gesamtsieger Markenstärke 2019". Bewertet wurden u.a. das Preis-/Leistungsverhältnis, die Innovation, die Wichtigkeit für Österreich & die gesellschaftliche Verantwortung.

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TÜV Nord

TÜV Nord zertifiziertes Gas

VERBUND liefert ausschließlich zertifiziertes klimaneutrales Gas. Das wird offiziell durch TÜV Nord, einer unabhängigen Prüfgesellschaft, bestätigt. Durch diese Zertifizierung verpflichtet sich VERBUND, entsprechend der gelieferten Menge an klimaneutralem Gas die resultierende Menge an CO2-Emissionen durch den Kauf und die Stilllegung von Emissionsreduktions-Zertifikaten zu kompensieren. Diese Kompensation wird regelmäßig durch TÜV Nord überprüft.

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Siegel für Strom

TÜV SÜD zertifizierte Wasserkraftwerke

Auch der in den VERBUND-Wasserkraftwerken erzeugte Strom wird einmal pro Jahr durch TÜV SÜD geprüft und zertifiziert.

Die seit 1999 durch TÜV SÜD durchgeführten Überprüfungen garantieren eine Top-QualitätAlle 127 VERBUND-Wasserkraftwerke in Österreich und Bayern erfüllen die Kriterien des Standards EE und des Moduls EE+. Von den 127  VERBUND-Wasserkraftwerken erfüllen 7 Wasserkraftwerke zusätzlich die Anforderungen des Moduls EEneu.  

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Sie haben weitere Fragen zu Wasserkraft und Ökostrom bei VERBUND?

Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

 

Frau in der Natur

Der Umwelt und dem Klimaschutz verpflichtet

VERBUND ist einer der umweltfreundlichsten Energieversorger Europas. Wir errichten unsere Kraftwerke umweltschonend und setzen dabei auf höchste umwelttechnologische Standards. Unsere Kraftwerke und Netzanlagen werden jährlich geprüft und zertifiziert. Informieren Sie sich über unsere Umwelterklärungen und Zertifikate.
Umweltleitbild und Umweltzertifizierungen