Unsere Zertifikate und Gütesiegel schaffen Vertrauen

Als VERBUND-Kund:in können Sie sich darauf verlassen, dass Sie von einer Top Service- und Produktqualität profitieren. Das bestätigen auch unsere Zertifikate, Auszeichnungen und Gütesiegel.

Unsere Zertifikate und Gütesiegel im Überblick:

Besonders stolz sind wir darauf, dass wir Branchen-Champion 2022 und Service-Champions 2022 im erlebten Kund:innen-Service sind - denn Kund:innen-Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität! 

VERBUND ist Branchenchampion 2022 in der Kundenzufriedenheit unter allen Strom- und Gasanbietern

Branchen-Champion 2022

Kund:innen-Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Darum freuen wir uns auch besonders, dass wir Branchen-Champion 2022 im Bereich Kund:innen-Zufriedenheit sind. Sowohl bei den Strom- als auch bei den Gasanbietern konnte VERBUND den 1. Platz bei der Kund:innen-Zufriedenheit belegen. Im Vergleich waren 62 Strom- und 43 Gasanbieter.

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Nachhaltig leben Siegel: VERBUND bietet besonders nachhaltige Leistungen und Produkte

Nachhaltig leben Siegel 2022

VERBUND wurde in der Branche „Energieversorger“ mit dem „Nachhaltig leben“ Siegel mit „sehr hoher Zustimmung“ ausgezeichnet. Aus Verbrauchersicht bieten wir besonders nachhaltige Leistungen und Produkte. Die Untersuchung wurde erstmalig von der Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin Nachhaltig leben durchgeführt. In der Untersuchung wurden insgesamt 96.361 Verbraucherurteile zu 678 Anbietern aus 54 Branchen eingeholt. Die Studie und die Ergebnisse sind in der Printausgabe 5/2022 des Nachhaltig leben Magazins erschienen.

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VERBUND ist Strom-Gesamtsieger und erhält den Market Quality Award 2022

MARKET Quality Award 2022 - Strom

Unter 19 Stromanbietern konnte sich VERBUND als Gesamtsieger in den Kategorien Key Performance, Brand Drive und Corporate Social Responsibility durchsetzen und erhält somit den MARKET Quality Award 2022. In einer repräsentativen Online-Befragung wurden unter anderem Preis-Leistung, Weiterempfehlung und die Wichtigkeit für Österreich untersucht.

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VERBUND ist Service-Champion im erlebten Kundenservice

Service-Champions 2022

VERBUND ist zum achten Mal in Folge die Nummer 1 der Stromversorger im erlebten Kund:innen-Service. Unter 44 getesteten Stromanbietern stehen wir an der Spitze und sind damit Service-Champions. Hinter der Serviceumfrage zum erlebten Kund:innen-Service stehen gesamt rund 200.000 Kund:innen-Urteile. Die Untersuchung wurde mit wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt.

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VERBUND hat 2022 den 1. Platz in der Kategorie Konditionen erhalten

1. Platz Konditionen 2022

Im Rahmen einer unabhängigen Studie „Stromanbieter 2022“ wurden 23 Stromanbieter in den Testkategorien Konditionen, Service, Angebot und Internet verglichen. VERBUND geht dabei als Gesamtsieger hervor und erhält in der Kategorie Konditionen zugleich den 1. Platz.  Um die günstigsten Angebote zu ermitteln wurden Preisvergleiche zwischen den Anbietern vorgenommen und drei Verbrauchsfälle berücksichtigt.

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VERBUND ist Gas-Gesamtsieger im Bereich Markenstärke

MARKET Quality Award 2021 - Gas

VERBUND ist als Gesamtsieger im Bereich "Gasanbieter" hervorgegangen und erhält daher den MARKET Quality Award Gesamtsieger 2021. In einer repräsentativen Online-Befragung wurden 3 Kategorien untersucht: Key Performance, Brand Drive und Corporate Social Responsibility. Dazu zählen etwa Bekanntheit, Preis-Leistung, Innovation und Wichtigkeit für Österreich. VERBUND hat in allen 3 Kategorien den 1. Platz belegt.

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VERBUND ist Gewinner des Energiewende Awards in Österreich

Energiewende Award

VERBUND ist Gewinner des Energiewende Awards in Österreich in der Kategorie „Strom“. Ausgezeichnet und prämiert wurden die Energieversorger, die sich bereits im Kund:innen-Sinne für die Energiewende engagieren. Mittels eines anonymen Mystery Shopping Ansatzes wurden 126 Energieversorger auf ihre angebotenes Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Informationen rund um die Energiewende bewertet. VERBUND hat dabei ausgezeichnet abgeschnitten.

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VERBUND-Siegel Customer Excellence

Customer Excellence Award 2021

VERBUND hat unter allen Marken im Produktbereich Strom begeisterte Kund:innen und erhält dafür den Customer Excellence Award 2021. Die größte marktrepräsentative Studie Österreichs von Market Institut hat Kund:innen zu 1500 Marken aus 55 verschiedenen Produktbereichen befragt. Mittels Online Interviews wurde der Customer Excellence Score ermittelt, welcher die Begeisterung der Kund:innen für die Marke aufzeigt.

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Siegel für die Marke VERBUND

market QUALITY AWARD

Bei den aktuellen beiden Markttests "Stromanbieter 2019" und "Gasanbieter 2019" ist VERBUND jeweils als Gesamtsieger hervorgegangen und trägt daher die Auszeichnung "market Quality Award - Gesamtsieger Markenstärke 2019". Bewertet wurden u.a. das Preis-/Leistungsverhältnis, die Innovation, die Wichtigkeit für Österreich & die gesellschaftliche Verantwortung.

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Siegel für Strom

TÜV SÜD zertifizierte Wasserkraftwerke

Auch der in den VERBUND-Wasserkraftwerken erzeugte Strom wird einmal pro Jahr durch TÜV SÜD geprüft und zertifiziert.

Die seit 1999 durch TÜV SÜD durchgeführten Überprüfungen garantieren eine Top-QualitätAlle 127 VERBUND-Wasserkraftwerke in Österreich und Bayern erfüllen die Kriterien des Standards EE und des Moduls EE+. Von den 127  VERBUND-Wasserkraftwerken erfüllen 7 Wasserkraftwerke zusätzlich die Anforderungen des Moduls EEneu.  

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Sie haben weitere Fragen zu Wasserkraft und Ökostrom bei VERBUND?

Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

 

Frau in der Natur

Der Umwelt und dem Klimaschutz verpflichtet

VERBUND ist einer der umweltfreundlichsten Energieversorger Europas. Wir errichten unsere Kraftwerke umweltschonend und setzen dabei auf höchste umwelttechnologische Standards. Unsere Kraftwerke und Netzanlagen werden jährlich geprüft und zertifiziert. Informieren Sie sich über unsere Umwelterklärungen und Zertifikate.