FAQ - Die häufigsten Fragen

Sie haben eine spezielle Frage? Hier werden alle Themen rund um unsere Produkte & Dienstleistungen sowie Bezahlung oder Netzbetreiber behandelt. Sie ziehen um und möchten VERBUND-Energie auch in Ihrem neuen Zuhause beziehen? Sie haben eine Frage zu den VERBUND-Online-Services? Dazu werden Sie hier ebenfalls fündig.

Schlichtungsstelle

Bei Beschwerden steht Ihnen unsere Serviceline unter Tel. 0800 210 210 zur Verfügung. Unbeschadet der Zuständigkeit anderer Behörden oder der ordentlichen Gerichte ist der Kunde berechtigt, bei Streit- oder Beschwerdefällen die Schlichtungsstelle der Energie-Control Austria anzurufen. Nähere Informationen darüber finden Sie unter
www.e-control.at/schlichtungsstelle

Die Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten der EU (sog. „OS-Plattform“) ist unter dem folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/odr