Was Österreichs führendem Stromunternehmen noch fehlt?
Ihre Erfahrung und Ihre Stärke.

Wir suchen Expertinnen und Experten mit Antrieb und Energie. Als Österreichs führendes Stromunternehmen setzen wir wie kaum ein anderer in Europa auf die Kraft des Wassers sowie auf zukunftsweisende Technologien. Dafür brauchen wir ein engagiertes Team, das gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen und Partnern intensiv an der gesamten Energie-Wertschöpfungskette arbeitet: Von der Stromerzeugung über den Transport bis zum Handel und Vertrieb. Bringen Sie sich ein!

Unser Team in der VERBUND Services GmbH in Wien sucht Sie als

Betreuung (w/m/d) ITSM Toolsuite

Das geht nur mit Ihnen:

  • Sie sind für die Weiterentwicklung und Wartung der ITSM (IT-Service-Management)Tool Suite (insbesondere Ticketsystem und Assetmanagement) verantwortlich
  • Sie übernehmen die Abstimmung und Implementierung der Anforderungen von Security und Fachabteilungen
  • Sie erstellen für die Schnittstellen Informationen und Reports im Assetmanagement (CMDB)
  • Sie verantworten die Festlegung der Parameter der Datenqualität des Assetmanagements sowie deren Überwachung
  • Die Service Prozesse werden von Ihnen laufend optimiert und entsprechend technisch bzw. organisatorisch umgesetzt
  • Sie arbeiten im Service Management im Bereich des SLA und Eskalationsmanagements mit 

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Universität, FH) bzw. einschlägige Berufserfahrung 
  • ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Erfahrung in der Arbeit und Anpassung von ITSM Tool Suites, wie Cherwell oder Jira
  • Erfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support von Vorteil
  • Verständnis für IT-Service-Prozesse

Sie überzeugen uns mit Ihrer strukturierten, verantwortungsbewussten und analytischen Arbeitsweise sowie Ihrer Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Kundinnen und Kunden. Ihre lösungs- und prozessorientierte Denkweise sowie Ihre ausgeprägte Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.


Bei uns erhalten Sie:

  • Die Chance, mit einem fachlich exzellenten Team zusammenzuarbeiten
  • Unser Vertrauen in Ihre Fähigkeiten
  • Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
  • Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeitergespräche
  • Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 3.036,57 (laut KV 2021) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
  • Je nach fachlicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung

Eintritt: ehestmöglich


Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Ihren Zeugnissen bzw. weiteren Unterlagen zur Referenz-Nummer AT_00738.
VERBUND hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil zu erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.
Für Fragen steht Ihnen Eva Köllner-Aulehla gerne telefonisch zur Verfügung: +43 (0)50 313-54 155


Referenznummer
AT_00738
Standort
Wien
Tätigkeitsbereich
IT
Art der Position
Vollzeit
Land
Österreich
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