Information zur Barrierefreiheit
VERBUND AG und VERBUND Energy4Customers GmbH sind bestrebt, ihre Websites und Online-Dienste barrierefrei zugänglich zu machen. Unsere Websites und Online-Dienste auf verbund.com und visit.verbund.com erfüllen die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes („BaFG“). Dazu werden die nachfolgend genannten Normen und Richtlinien angewandt:
- Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1, Stufen A und AA
Das erreichen wir durch gezielte Maßnahmen, um Barrieren abzubauen und eine inklusive Nutzererfahrung zu schaffen:
- Lesbarkeit: Durch hohe Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund stellen wir sicher, dass alle Inhalte, auch für Menschen mit Sehschwächen, gut lesbar sind. Visuelle Elemente werden klar und deutlich dargestellt.
- Responsives Design: Egal, ob Sie unsere Seite am Desktop-PC, Tablet oder Smartphone aufrufen – das Layout passt sich flexibel an Ihre Bildschirmgröße an. Dies gewährleistet eine durchgängig komfortable und übersichtliche Darstellung.
- Bedienbarkeit per Tastatur: Alle Funktionen und Inhalte unserer Webseite lassen sich vollständig ohne Maus steuern. Interaktive Elemente können über die Tab-Taste angesteuert werden, wobei der aktuelle Fokus stets klar ersichtlich ist.
- Screenreader: Unsere technische Struktur ist so aufgebaut, dass sie von assistiven Technologien zuverlässig interpretiert werden kann.
- Alternativtexte: Für alle Bilder und Grafiken sind aussagekräftige Beschreibungen hinterlegt. Diese "Alt-Texte" vermitteln den visuellen Inhalt, sodass keine Informationen verloren gehen.
- Formulare: Unsere Formulare sind einfach und klar strukturiert. Eindeutige Beschriftungen und Hilfestellungen sorgen dafür, dass das Ausfüllen für alle Nutzerinnen und Nutzer, einschließlich Personen mit kognitiven Einschränkungen, unkompliziert ist.
- Skalierbare Schriftgrößen: Sie können die Textgröße über die Standardfunktionen Ihres Browsers (z. B. durch Zoomen) an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, ohne dass das Layout der Seite beeinträchtigt wird.
Um die kontinuierliche Einhaltung dieser Standards auch im Laufe kontinuierlicher Weiterentwicklungen sicherzustellen, unterliegen unsere Websites und Online-Dienste regelmäßigen Prüfungen durch externe Barrierefreiheitsexpert:innen sowie automatisierten und manuellen Testverfahren.
- Unsere Entwicklungs-, Design- und Redaktionsteams werden sowohl fachlich als auch technisch von Web-Accessibility-Expert:innen und im Austausch mit User:innen mit Behinderungen geschult. Diese Expert:innen stehen den Umsetzungsteams auch bei spezifischem Beratungsbedarf zur Verfügung.
- Websites und digitale Kanäle unterliegen einem kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess. Um daher trotz laufender Änderungen die Aufrechterhaltung der Grundsätze der barrierefreien Nutzung sicherzustellen sind dieselben zentraler Bestandteil der Abnahmekriterien und werden vor jeder Inbetriebnahme im Rahmen der Abnahmetests validiert.
- Alle unsere digitalen Kanäle, insbesondere die Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, werden regelmäßig detaillierten Prüfungen durch darauf spezialisierte externe Berater:innen unterzogen. Die davon abgeleiteten Handlungsempfehlungen fließen unmittelbar mit entsprechender Priorisierung in die Entwicklungsprozesse ein.
- Darüber hinaus unterliegen unsere Websites einem regelmäßigen Monitoring durch ein automatisiertes Optimierungswerkzeug, das in diesem Bereich als führendes Produkt anerkannt ist. Dabei wird eine tägliche Analyse und Bewertung der Barrierefreiheitskriterien nach WCAG vorgenommen. Die hierbei erkannten Verbesserungspotentiale werden in unsere Software-Entwicklungszyklen aufgenommen und umgesetzt.
Sollten Sie dennoch Barrieren feststellen, können sie diese per E-Mail an unser Accessibility-Team unter accessibility@verbund.com melden.