Was Österreichs führendem Energieunternehmen noch fehlt?
Ihre Erfahrung und Ihre Stärke.

Wir suchen Expert:innen mit Antrieb und Energie. Als Österreichs führendes Energieunternehmen setzen wir wie kaum ein anderer in Europa auf die Kraft von Wasser, Wind und Sonne sowie auf zukunftsweisende Technologien. Dafür brauchen wir ein engagiertes Team, das gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen und Partner:innen intensiv an der gesamten Energie-Wertschöpfungskette arbeitet: Von der Stromerzeugung über den Transport bis zum Handel und Vertrieb. Bringen Sie sich ein!

Unser Team in der VERBUND Energy4Customers GmbH in Wien sucht Sie als

Customer Services Manager:in

Das geht nur mit Ihnen:

  • Sie sind für das laufende Monitoring und die Weiterentwicklung des Customer Service bei Haushalts- und Gewerbekund:innen verantwortlich
  • Sie arbeiten gemeinsam mit dem Marketing an Projekten und Maßnahmen von Bestandskund:innen und sorgen für deren Umsetzung im Customer Service
  • Sie sind Teil des Anforderungsteams und betreuen die Schnittstelle zwischen der VERBUND Energy4Customers GmbH und den externen Dienstleister:innen (Call Center, Backoffice) 
  • Sie unterstützen den:die Customer Process Manager:in beim Qualitätsmanagement und der Prozessoptimierung 
  • Externe Dienstleister:innen werden von Ihnen betreut, geschult und bei der Einführung neuer Produkte unterstützt 

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium (Universität, FH)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Call Center und der Energiewirtschaft oder Vergleichbares im B2B- und B2C-Customer Service Bereich sind von Vorteil
  • Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
  • Führerschein B
  • Reisebereitschaft

Sie überzeugen uns damit, wie Sie Geschäftsmodelle beständig weiterentwickeln, offen und ehrlich mit allen kommunizieren und sich für hochwertige Resultate einsetzen. Ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Ehrgeiz runden Ihr Profil ab.


Bei uns erhalten Sie:

  • Eine hochinteressante Tätigkeit im Kreise von Top-Expert:innenbeim führenden Energieversorger Österreichs
  • Die Chance, sich innerhalb Ihrer Position weiterzuentwickeln
  • Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
  • Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeiter:innen-Gespräche
  • Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 3.284,24 (laut KV 2021) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
  • Je nach fachlicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung

Eintritt: ehestmöglich


Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Ihren Zeugnissen bzw. weiteren Unterlagen zur Referenz-Nummer AT_00805.
VERBUND hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil zu erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.
Für Fragen steht Ihnen Martin Kohlmayr gerne telefonisch zur Verfügung: +43 (0)50 313-54 155


Referenznummer
AT_00805
Standort
Wien
Tätigkeitsbereich
Vertrieb/Sales
Art der Position
Vollzeit
Land
Österreich
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